[vc_row css=”.vc_custom_1625050337367{margin-bottom: 20px !important;}”][vc_column][vc_accordion active_tab=”” title=”Ordini”][vc_accordion_tab title=”Come posso controllare lo stato del mio ordine?”][vc_column_text]Puoi controllare lo stato del tuo ordine inserendo i dettagli dell’ordine nella pagina Ordini .
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Se non conosci il tuo numero d’ordine, puoi individuarlo guardando l’e-mail di conferma dell’ordine.
Una volta creata un’etichetta di spedizione per il tuo ordine, sarai in grado di tracciare la tua spedizione all’interno della tua Cronologia ordini.
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Sostituiremo l’articolo se è ancora disponibile o emetteremo un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
Per gli articoli spediti tramite il nostro servizio di consegna in guanti bianchi, puoi rifiutare l’articolo se riscontri danni o problemi di qualità.
Assicurati di annotare i danni o i problemi di qualità sui documenti del servizio di consegna e ti preghiamo di contattarci. Siamo qui per aiutarti e vogliamo che tu ami il tuo acquisto.
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Si prega di includere il numero d’ordine e il nome dell’articolo danneggiato. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Mi mancano degli articoli dal mio ordine. Cosa dovrei fare?”][vc_column_text]Poiché alcuni articoli vengono spediti direttamente dal produttore e altri vengono spediti prima al nostro magazzino per il riconfezionamento, i tuoi acquisti potrebbero arrivare in più di un pacco.
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Se non conosci il tuo numero d’ordine, puoi individuarlo guardando l’e-mail di conferma dell’ordine.
Se tutte le tue spedizioni sono state consegnate e ti mancano ancora degli articoli, ti preghiamo di contattarci immediatamente. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione per un ordine?”][vc_column_text]Per aggiornare l’indirizzo di spedizione di un ordine, contattaci.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Come posso annullare un articolo o un ordine?”][vc_column_text]Siamo spiacenti, ma non possiamo annullare gli ordini.
In caso di dubbi, contattaci. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Ho ricevuto l’articolo sbagliato. Cosa dovrei fare?”][vc_column_text]La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia perfetta.
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Assicurati di annotare i danni o i problemi di qualità sui documenti del servizio di consegna e ti preghiamo di contattarci.
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Ti contatteremo con i dettagli su come restituire l’articolo ricevuto per errore e lo stato dell’articolo effettivamente ordinato. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Posso aggiungere articoli a un ordine esistente?”][vc_column_text]Se desideri aggiungere nuovi articoli a un ordine, dovrai effettuare un nuovo ordine sul nostro sito o contattarci per assistenza.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Posso effettuare un ordine personalizzato?”][vc_column_text]Per effettuare un ordine personalizzato, contattaci per assistenza.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1625050382564{margin-bottom: 20px !important;}”][vc_column][vc_accordion active_tab=”” title=”Pagamento”][vc_accordion_tab title=”Quando mi verrà addebitato il mio ordine?”][vc_column_text]Una volta completato un ordine, ti verranno fornite le opzioni per scegliere i metodi di pagamento disponibili insieme alle istruzioni nella pagina di pagamento.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Quali metodi di pagamento accettate?”][vc_column_text]Sheo Home Living preferisce Wise come opzione di pagamento internazionale e accetta altri metodi di pagamento tramite PayPal e bonifico bancario diretto.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Sheo Home Living addebita l’imposta sulle vendite?”][vc_column_text]Sheo Home Living includeva l’imposta sulle vendite sui prezzi dei prodotti.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Come posso applicare una promozione al mio ordine?”][vc_column_text]Al momento del pagamento, puoi inserire il tuo codice promozionale nella sezione Riepilogo ordine.
Una volta inserito, fare clic su APPLICA. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1625050394236{margin-bottom: 20px !important;}” el_id=”shipping”][vc_column][vc_accordion active_tab=”” title=”Spedizione e consegna”][vc_accordion_tab title=”Accettate indirizzi di spedizione internazionali?”][vc_column_text]Possiamo spedire praticamente ovunque.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Come si spedisce l’ordine?”][vc_column_text]Nota: non siamo una compagnia di spedizioni.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Non ho mai spedito dall’Indonesia prima d’ora: mi aiuterete?”][vc_column_text]Sì può fare.
La nostra compagnia di navigazione preferita in Indonesia è CARGO KITA.
Ci coordineremo con loro per tuo conto o potresti preferire nominare il tuo spedizioniere.
Il pagamento della spedizione non è richiesto fino a quando la merce non è pronta per essere spedita.
Lo spedizioniere ti addebiterà direttamente la fattura. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Come vengono spediti i prodotti?”][vc_column_text]CONTAINER o LCL (meno di un carico completo di container) Il modo più economico per spedire è tramite container.
Il costo è comprensivo di tutte le fumigazioni e dei documenti.
- Il container da 20 piedi (capacità 33,0 metri cubi) può contenere ca.
25-30 articoli assortiti. - Il container da 40 piedi (capacità 67,0 metri cubi) può contenere ca.
50-60 articoli assortiti.
[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Devo acquistare un intero carico di container?”][vc_column_text]No, spediamo anche LCL (meno di un carico completo di container) C’è una tassa di esportazione “una tantum” del governo indonesiano per spedizione di ca.
US$ 500,00.
Naturalmente, più articoli ci sono, più è conveniente. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”E per quanto riguarda i dazi all’importazione e i costi di sdoganamento da parte mia?”][vc_column_text]I dazi e le tasse di importazione sono a carico del cliente.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Quanto tempo impiega la spedizione ad arrivare al mio porto?”][vc_column_text]I tempi di spedizione dipenderanno dalla destinazione.
Ti informeremo del tempo di consegna insieme al nostro prodotto e al preventivo di spedizione approssimativo. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Come posso rintracciare il mio pacco?”][vc_column_text]Per tracciare i tuoi acquisti australiani “in stock”, un numero di tracciamento DHL o PACK & SEND ti verrà inviato via e-mail una volta che i tuoi articoli saranno stati spediti dal nostro magazzino.
Puoi tracciare il tuo ordine qui;
Attualmente stiamo lavorando a un sistema di tracciamento per le consegne di mobili per la vostra comodità.
Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di concierge via e-mail all’indirizzo info@machastorebali.com o tramite WhatsApp al numero +62-877-6170-1318 [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]
